Personvern
Ansvarlig for behandling Ansvarlig for behandling av personopplysninger er Traktorutstyr AS, org.nr. 935282144, Øverkvernsvingen 13, 2387 Brumunddal, e-post: post@traktorutstyr.no, telefon: 902 82 011.
Vi kan behandle opplysninger som:
- Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, faktura- og leveringsadresse.
- Bestillingsopplysninger: produkter kjøpt, ordre- og betalingshistorikk.
- Betalingsinformasjon: kortinformasjon behandles vanligvis av tredjeparts betalingsleverandør (vi mottar kun bekreftelse på betaling).
- Brukerdata: IP-adresse, nettleser, enhetsinformasjon, besøks- og aktivitet på nettstedet (via cookies og analyseverktøy).
- Kundeservicekommunikasjon: e-post, chat- eller telefonsamtaler ved henvendelser.
Vi behandler personopplysninger for følgende formål:
- Utføre kjøp og levere produkter (ner-messig behandling) — nødvendighet for å oppfylle kjøpsavtalen.
- Administrasjon av kunde- og ordrebehandling — nødvendig for avtaleoppfyllelse og legitime interesse (drift av butikk).
- Betalingsbehandling — oppfyllelse av betalingsavtale og sikkerhet via tredjepartsleverandør.
- Kundeservice og support — nødvendig for å besvare henvendelser.
- Markedsføring (nyhetsbrev, tilbud) — samtykke eller legitim interesse der relevant; du kan når som helst trekke tilbake samtykke.
- Analyse og forbedring av nettstedet — legitim interesse eller samtykke ved bruk av tracking/cookies.
- Forebygging av svindel og sikring av betalingsprosesser — legitim interesse.
Vi bruker cookies og lignende teknologier for å:
- Sørge for nettstedets funksjonalitet (nødvendige cookies).
- Husk valg og innstillinger.
- Samle anonymisert eller pseudonymisert trafikkdata for analyse og forbedring (f.eks. Google Analytics).
- Markedsføring og annonsering (om aktuelt). Du kan administrere eller blokkere cookies i nettleseren din. Blokkering kan svekke funksjonalitet i nettbutikken.
Vi deler personopplysninger med tredjepartsleverandører kun der det er nødvendig for å levere tjenesten, for eksempel:
- Betalingsleverandører (f.eks. Vipps, Klarna, Stripe) — for betalingsbehandling.
- Frakt- og logistikkselskaper — for levering av varer.
- Regnskapstjenester — for bokføringsformål.
- Analyse- og markedsføringsverktøy — for å forbedre tjenester (hvor aktuelt). Alle slike leverandører er databehandlere som er bundet av avtaler om konfidensialitet og krav til informasjonssikkerhet.
Overføring utenfor EU/EØS Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, sikrer vi at overføringen skjer i henhold til gjeldende regler (f.eks. standardkontraktsklausuler eller til land med adekvat databeskyttelsesnivå).
Lagringstid Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller i den periode som kreves etter lov (f.eks. regnskapslovgivning). Når opplysninger ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.
Du har følgende rettigheter:
- Innsyn: be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
- Rettelse: be om retting av uriktige opplysninger.
- Sletting: be om sletting (under forutsetning av at lov ikke krever lagring).
- Begrensning av behandling: be om begrensning i enkelte tilfeller.
- Dataportabilitet: få dine opplysninger overført i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.
- Innvende mot behandling: du kan protestere mot behandling basert på legitim interesse eller direkte markedsføring.
- Trekke tilbake samtykke: for behandling basert på samtykke. For å utøve rettighetene, kontakt oss på [epost@domenet]. Vi svarer normalt innen 1 måned.
Sikkerhet
Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og interne rutiner.
Barns personopplysninger
Tjenestene våre er ikke rettet mot barn under 15 år. Vi ber foreldre/foresatte ta kontakt hvis de mener et barn har gitt oss personopplysninger uten samtykke.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på denne siden med angitt ikrafttredelsesdato.